crm营业销售平台是什么

crm营业销售平台是什么

时间: 2023-12-02 12:35:40   来源: 乐天使官网

  CRM营业销售平台是指借助CRM对企业资源进行相对有效的组织和调配，以实现基于客户细分的一对一营销，并以此来提高利润、提升客户满意程度、吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户。其目标是改善与客户的业务关系，协助客户保留并推动销售增长，以及分析整个客户生命周期中的客户交互和数据关系。意义在于改善服务、提高效率、减少相关成本、扩大销售。

  通过使用CRM系统，根据销售和服务历史，为客户提供个性化的服务，在知识库的支持下提供更专业化的服务，严密的客户纠纷跟踪，这些都成为企业改善服务的有力保证。

  通过使用CRM系统，为客户与企业沟通创建统一平台，实现让客户与企业只通过一点接触，就能够实现多项业务，大幅度的提高办事效率。

  通过使用CRM系统，提高团队销售的效率和准确率，服务的品质的提升，减少服务的时间和工作量，降低企业的运作成本。

  通过使用CRM系统，销售的成功率、客户满意程度不断的提高，以此销售的扩大成为必然趋势。

  36氪2020年10月9日讯，全球CRM营销及会员管理SaaS服务商「EventBank捷会易」宣布完成B2轮融资，由创业工场（VenturesLab）领投，金沙江创投（GSR Ventures）以及靖亚资本（Eminence Ventures）跟投。这是今年EventBank捷会易完成的第二轮融资，也是金沙江创投自今年2月以来对该项目的新一轮投资。至此，EventBank 云科技在疫情期间完成两轮合计过千万美元投资，业务及估值在半年之内均翻倍增长，同时完成了全球产品及品牌升级。

  36氪2021年9月17日讯，截止到9月份，今年获得融资的CRM厂商已经有十几起，而且金额都不小。同时据不完全统计，中国CRM厂商已经接近2000家。T研究发布的《2021中国CRM数字化全景实践研究报告》显示，中国CRM市场规模在2021年将达到21亿左右。

  36氪2020年11月15日讯，CRM服务商「纷享销客」正式公开宣布完成数亿元人民币新一轮融资，由上一轮投资方金蝶国际继续领投，idg资本、北极光创投及创始团队跟投增持，同时调整优化了小股东股权结构。纷享销客是36氪多次报道的公司。自2011年成立开始，纷享销客经历过两年内三次转型，在企业协作类平台、CRM两个产品定位间进行战略调整，直到2016年底确定着力CRM赛道，定位“连接型CRM”，发展至今。当前，纷享销客提供包括客户全生命周期移动化及数字化管理方案，连通销售、营销到后期的客户关系管理。除内部协作外，纷享销客也打通了外部业务协同以及微信生态。

  最前线丨库克重申不会获取用户数据，此前苹果出台多项保护隐私举措_详细地理解阅读_最新资讯_热点事件_36氪

  降低营销成本90%！小蓝本赋能财税企服平台“智”赢客户_详细地理解阅读_最新资讯_热点事件_36氪)

  36氪首发 「探马SCRM」获软银亚洲领投1500万美元B轮融资，提供销售服务一体化解决方案_详细地理解阅读_最新资讯_热点事件_36氪 (36kr.com)

  对于销售团队而言，他们要经常出去参加线下活动、拜访客户或者出差，一般的CRM系统对他们的帮助就很有限了。为了随便什么时间都能获取线索，掌握商机，销售人员这时就需要用移动CRM。移动CRM的特点是：1、简单操作；2、数据更多元、准确；3、随时抓住沟通机会；4、随时查看客户信息；5、充分的利用外出时间；6、随时随地进行工作；7、随时团队协同工作。