CRM五大品牌排行榜2020
时间: 2023-12-17 09:29:12 来源: 乐天使官网
在当今的大市场环境下,经济发展不景气,企业利润下滑严重。传统的营销模式已经不能为公司能够带来订单与利润,这慢慢的变成了了众多企业面临的严峻挑战,CRM系统能帮助企业在客户管理层面提高客户价值、提高客户满意度、延长客户生命周期、提高客户黏性等等。CRM系统已经成为就是企业必不可少的管理工具。
今天小编总结了2020年国内外市场主流CRM的五款CRM的预测。同时参考了Gartner和美国IT杂志 PCMag及国内易观国际、互联网周刊、T媒体等机构的评测,希望能够对广大企业有所帮助,以下排名不分先后。
全球CRM的鼻祖Salesforce,地位毋容置疑,公司创建于1999年3月,同时是全球按需 CRM 解决方案的领导者。今天的Salesforce全球市值接近1700亿 。随着Salesforce产品的成熟及被认可, Salesforce也开始攻打中小企业市场,但是对于国内用户来说,流畅的使用体验与本地化数据安全更加被看重,因此使其在中国的发展受到了一定程度的限制。
微软的 Dynamics CRM是以销售生产力为导向、对业务流程高度可定制的客户关系管理系统,并与Microsoft Office的完全集成,目前都被纳入Dynamics365 企业服务体系。可以让用户轻松创建并维护清晰明了的客户数据,提供快速、灵活且经济实惠的客户交互工具,强化和改进公司的销售、营销和客户服务。
神州云动 CloudCC成立于2008年 。2013年新三板上市,客户群主要集中于上市公司、集团企业等中大型公司。神州云动 CloudCC 秉承按需定制,随需而变的生态型CRM的中台型产品理念,经过十多年的努力,产品和方案集中在IT高科技、教育、金融保险、制造消费品、健康医疗等行业。同时推出的应用商店,可以让企业低成本扩充其他SaaS应用,客户可通过CloudCC PaaS平台搭建和开发实现,并与钉钉,企业微信、华为云集成,能够大力提升企业的营销竞争力,因此受到用户的广泛认可。CloudCC CRM的生态平台这与Salesforce 的appExchange平台很相似。同时2020年开启伙伴赋能计划!
ZOHO连续8年入选由Gartner分析师评选的销售自动化魔力象限,同时在全球的影响力也在逐渐增强。而在中国市场,Zoho选择了与其它国际CRM品牌不同的发展战略。比如自建两个在华数据中心,将产品部署在自己的数千台服务器上,让中国用户拥有快速流畅的CRM体验;不依赖代理商而主要靠直销,扩大中国团队规模,努力为中国客户提供优质的本土化服务支持等。这些投入从行动上反映了Zoho对中国市场的看重,也得到了本土市场的认可。
销售易自2016年以来,主打移动销售工具。2019获得了腾讯的融资后,加快市场宣传力度,初期产品面向中小微企业,后期发布了基于PaaS平台的教育、金融等五大行业解决方案计划向中型企业客户延伸。也正是由于这些,才使得销售易最近的竞争实力上升。但是受其前期产品平台设计的限制和发展,成长也许还需要一段时间。
这五个品牌的CRM产品各有千秋,用户在选型时可以重点考察自己需求,比如平台稳定性、扩展性、产品成熟度、厂商实力等等,尽量选择合适企业未来发展的产品。
对于营销体系遍布全国乃至全球的大型零售集团,由于分布广泛,涉及的渠道众多,费用复杂,在数字化趋势下,统一管理和控制营销费用成为必选项。多地区数据打通、本地化差异性的部署、合法合规及安全防护等是众多企业关注的重点。数字化手段能够帮企业实现营销过程中的自动化运营和数据分析,进一步提高营销效率,减少重复
开年之际,消费的重要性被屡屡提及。而说到消费,品牌又是离不开的线年依旧是国民老品牌的“翻新”之年,蜂花、白象、今麦郎等企业如同2021年的鸿星尔克,相继收获了自己的热度。不过,销售数据穿越周期的增长固然值得欣喜,更重要的却是企业意识逐渐和消费市场的主旋律对齐。而在这方面,手握“水”和“面
2023的达人营销会更加深入,垂直领域和中腰部达人的重要性将会逐渐凸显。
有一句话经常被提起,“无达人,不营销”。在过去的几年,达人营销已经全方位渗透进传播、种草、电商和广告的多元营销场景中,在2023甚至更远的未来,达人营销还将继续为品牌带来增长。
有人说,品牌营销的本质,就是为广大购买的人找到“买东西的灵感”,而达人就是这种灵感的绝佳源泉。
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