crm是啥意思啊
时间: 2024-03-11 03:31:16 来源: 乐天使官网
一般所指的CRM，指用计算机自动化剖析出售、商场营销、客户服务以及使用等流程的软件体系。它的方针是经过提高客户的价值、满意度和忠实度来减缩出售周期和本钱、增加收入、寻觅扩展事务所需的新的商场和途径。
36氪讯，2021年11月10日。36氪得悉，腾讯发布2021年三季报。财报显现，腾讯CRM SaaS解决方案“腾讯企点”已服务超100万家企业。据介绍，腾讯企点供给全天候多途径的人工智能客户服务，帮企业客户下降客服本钱。此外，腾讯企点日前还发布新一代才智客户服务，包含一个前台（衔接智能）、两个中台（数据智能和运营智能）。现在，腾讯也在SaaS范畴继续发力，整合包含腾讯企点、腾讯会议、腾讯电子签、企业微信、腾讯文档等产品矩阵。
36氪讯，2018年07月04日。CRM公司纷享销客推出了微信小程序“客脉”，集智能手刺、微信群推行、个人客户联系办理、AI剖析等功能为一体，“客脉”首要瞄准出售人员，为其供给快捷的出售东西。“客脉”首要瞄准C端用户，是出售人员个人专属的CRM东西。（猎云网）
36氪讯，2021年09月14日。36氪得悉，企业级CRM厂商“出售易”已完结7000万美元新一轮融资，本轮资金将大多数都用在产品、技能的迭代创新和事务扩展，在夯实B2B企业级产品的根底之上，加大B2C消费范畴的CRM布局。
会氪厅｜瑞泰信息孙海东：十年磨一剑，从与大象共舞到普惠中国企业数字化转型
做好客户联系办理大致要掌握3个关键：懂得开发客户，了解客户，做好联系保护。