2021主流CRM系统排行

2021主流CRM系统排行

时间: 2023-10-05 12:20:08   来源: 乐天使官网

  近年来，随企业对客户管理的重视，慢慢的变多的企业认识到crm系统对企业的意义。crm系统更深层的意义还在于帮助销售人员提升销售水平、提升工作效率、提示企业效益、帮企业领导科学决策等等。

  今日特总结了2021年主流CRM系统现状分析。同时参考了Gartner和美国IT杂志 PCMag及国内易观国际、互联网周刊、海比研究院等机构的评测，希望可以对广大企业起到一定的帮助，以下排名不分先后，结果仅供参考。

  Salesforce是在线CRM系统的创始者，公司创建于1999年3月，同时是全球按需 CRM 解决方案的领导者。今天的Salesforce市值超2000亿 。随着产品的成熟及被认可， Salesforce也开始攻打中小企业市场，同时与国内阿里云的合作 ，到目前位置，没有进一步成果消息。对于国内用户来说，流畅的使用体验与本地化数据安全更加被看重，因此使其在中国的发展受到了某些特定的程度的限制。

  微软Dynamics365Microsoft Dynamics 365的产生，是微软打造出的云端的新一代智能商业应用模块。Dynamics 365整合CRM（Dynamics CRM Online）和ERP（Dynamics AX）的功能，建立了全新的按需构建的应用模块来管理特定的业务功能，包括Dynamics 365 销售模块、Dynamics 365 客户服务模块、Dynamics 365 现场服务模块、Dynamics 365 项目服务自动化模块、和Dynamics 365 运营模块。Dynamics 365应用程序旨在实现个性化体验，提高生产力，提供更深入的洞察力并适应业务需求，帮企业加速数字化转型，以实现用户一直在变化的需求并捕捉未来新的商机。如今的Dynamics 365融合了全球400百万家企业管理精髓，60% 的五百强企业都使用它，而且在中型企业市场全球排名第一。

  神州云动 CloudCC成立于2008年 。2013年新三板上市，客户群主要集中于上市公司、集团企业等中大型公司。2013年公司登陆新三板，股票代码430262神州云动。2015年获阿米巴基金3000万投资，2016年获恒华1000万投资， 2017年获齐心集团4000万投资，2020年获华胜天成7000万投资。投资大多数都用在产品打造， 持续完善SaaS+PaaS+AppStore的企业CRM生态。此平台这与Salesforce 的appExchange平台很相似。2021年开启CloudCC国产化替代战略。

  ZOHO连续8年入选由Gartner分析师评选的销售自动化魔力象限，同时在全球的影响力也在逐渐增强。Zoho CRM具有高度定制能力和灵活性，公司能够随时按照需求将其打造成最贴合企业业务逻辑的CRM系统。而在中国市场，Zoho选择了与其它国际CRM品牌不同的发展的策略。比如自建两个在华数据中心，将产品部署在自己的数千台服务器上，让中国用户拥有快速流畅的CRM体验；不依赖代理商而主要靠直销，扩大中国团队规模，努力为中国客户提供优质的本土化服务支持等。这些投入从行动上反映了Zoho对中国市场的看重，也得到了本土市场的认可。

  销售易自2016年以来，主打移动销售工具。2019获得了腾讯的融资后，加快市场宣传力度，初期产品面向中小微企业，后期发布了基于PaaS平台的教育、金融等五大行业解决方案计划向中型企业客户延伸。也正是由于这些，才使得销售易最近的竞争实力上升。但是受其前期产品平台设计的限制和发展，成长也许还需要一段时间。

  纷享销客和销售易在业内同被誉为融资大户。产品功能上注重企业办公管理，其强势的“连接”概念让很多传统的CRM企业感到不少压力，并直接与销售易展开市场之间的竞争。由于其走的是价格低路线，所以受到不少小微企业的欢迎，保持了较好的市场占有率。伴随近两年企业内部管理几次重大调整， 于2020年底再次获得金蝶集团的投资，但由于纷享销客主要偏办公平台发展主打连接概念， 平台定制能力上稍显薄弱，但也是一款很受欢迎的产品。

  CRM系统在各个机构评测的因素都不太一样。用户在选型时可以重点考察自己需求，比如服务稳定性、产品成熟度、厂商实力等等，选择正真适合自己的产品才能保持成功。

  榜、团队工作检查，掌握这一些数据和细节，所有员工都会认为你是一个英明的Boss

  软件的应用和发展，慢慢的变多的公司开始将其运用到业务运营中以期提升企业核心竞争力。但

  进行诊断和咨询，对流程进行梳理之后，分析它到底存在什么样的问题，针对问题进行

  往往要对关系数据库重新设计的问题，本文提出了在关系数据库基础上引入XML实现可扩展的客户关系管理

  中的应用 /

  用户口碑怎么样？ 想了解这一些信息，您应该到选型宝，B2B的大众点评，看看用户对爱客

  （Customer Relationship Management，简称

  ），自2020年4月21日启动，经过各部门近5个月的通力合作，于8月31日正式上线

  的应用，使得企业销售过程中所有的数据都可以实时生成，包括分析表和分析图

  为企业发展赋能 /

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