售后crm系统应用案例之大金空调

售后crm系统应用案例之大金空调

时间: 2023-12-07 04:58:18   来源: 乐天使官网

  企业做大做强离不开人才、资金、技术等方面的支撑，而客户是公司发展的动力之源。只有留住客户、维系好客户，才能促进企业持续健康发展。对于售后企业来说，留住老客户比开发新客户更为重要。

  5、通过分析每位用户的满意度情况，可以为以后进行产品研制、优化等方面提供依据。

  6、对用户提交的问题进行统计分析，能及时了解客户的真实需求。针对每个问题都能够直接进行分析，制定相应策略。

  8、售后人员在对已失效的订单进行售后时，能查看已失效订单所对应的维修记录。这样做才能够了解每个订单都是由谁维修。这样就不会出现漏修或修错；

  9、通过记录各个客户的维修记录，有助于提高售后服务人员在售后服务过程中的效率。

  【推荐】沃丰科技ServiceGo，一款优秀的售后crm系统能为公司能够带来高效的客户关系管理、有效的节省企业的管理成本、销售成本等等，帮企业带来许多优势，大大促进了企业的发展。