沃丰科技ServiceGo售后服务系统特点及优势
时间: 2024-01-02 22:15:02 来源: 乐天使官网
当今，企业间的竞争除了最初的产品竞争逐渐转向了客户资源的竞争，大家都在客户服务上铆足了劲儿。此时一套完善的售后客服系统可以有明显效果地地帮企业更深入的了解客户诉求， 改善企业管理客户的困扰，准确评估公司运营状况，及时作出调整企业未来的发展策略，一直在优化客户服务方案。
从企业管理方面出发，传统企业现场服务的痛点聚焦于现场人员管理、物料备件管理两方面，没办法掌握现场人员轨迹进而优化派单，无法对其服务过程做监督考核，也难以掌握备件信息，从而影响服务效率。从客户体验方面出发，现场服务管理的重点在于保证服务质量的同时实现服务全流程的可追溯。
沃丰科技ServiceGo售后服务系统特点：功能/模块自定义 自定义字段、对象、应用及应用关系，创建你自己的业务平台业务流程自定义 自定阿义业务工作流，结合实际业务场景的变更，灵活配置权限体系自定义 自定义权限组合，可设置应用权限、选项卡权限、对象权限、记录权限、字段权限、角色权限、岗位权限界面自定义 自定义界面UI，不一样的角色、不同业务状态可看到个性化页面
沃丰科技ServiceGo优势：销服一体 售后CRM，业务流程自动化，自定义审批BI平台 可视化报表，实时大屏集成拓展 易开发，易对接ServiceGo沉淀了多个行业的优质解决方案，打造了一批丰富功能， 轻松满足您各种业务需求，个性化客户旅程的每一步。连接全业务流程数据，使企业从被动业务决策变为主动预测，实时 获取洞察分析和优质实践方案，及时与客户互动并创造更大价值。提供便捷的第三方应用系统对接和集成方案，支持云端、本地或混 合部署多种部署模式，帮企业打破数据孤岛。
ServiceGo借助低代码PaaS平台的底层架构，支持企业构建自己的客户关系管理平台，可实现全渠道连接客户，工单智能分配，OA、财务等多系统打通一体化管理，备件仓储管理，移动端工程师轨迹追踪，Insight报表可视化数据分析等，助力公司实现现场服务管理数智化升级。
