crm营业销售平台是什么意思
时间: 2024-01-25 18:08:38 来源: 乐天使官网
CRM是客户关系管理（Customer Relationship Management）的缩写，是一种管理企业与当前和潜在客户的互动的方法。帮企业用于在整个客户生命周期内管理和分析客户交互和数据的实践，提高盈利能力。同时，CRM系统既是一套管理制度，也是一套软件和技术。目标是通过提升客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、改善客户服务关系并协助客户保留并推动销售增长。
2020年8月26日，36氪获悉，出海SaaS服务商“小满科技”正式公开宣布获得数亿元D轮融资，投资方为阿里巴巴。小满科技CEO文博亮表示，本轮融资将大多数都用在研发技术和产品升级迭代。小满科技成立于2013年，其发展路径是以CRM产品切入垂直细分市场——外贸行业，为外贸公司可以提供从前端线索获取到销售自动化的全流程服务。
CRM软件服务提供商Salesforce公布了2021财年第二季度财务报表。报告数据显示，Salesforce第二季度总营收为51.51亿美元，与去年同期的39.97亿美元相比增长29%，不计入汇率变动的影响同比增长29%；纯利润是26.25亿美元，远高于去年同期的9100万美元。
客户关系管理系统基本功能：1、客户合作管理系统；2、业务操作管理系统；3、数据分析管理系统；4、信息技术管理系统。