crm体系功用介绍

crm体系功用介绍

时间: 2024-02-27 19:05:43   来源: 乐天使官网

  CRM客户关系办理体系功用大致上能够分为：客户信息办理，商场营销办理，出售办理，服务办理与客户关心。

  整合记载企业各部门、每个人所触摸的客户材料做统一办理，这包括对客户类型的区分、客户根底信息、客户联系人信息、企业出售人员的盯梢记载、客户状况、合同信息等。

  制定商场推广方案，并对各种渠道(包括传统营销、电话营销、网上营销)触摸客户进行记载、分类和辨识，供给对潜在客户的办理，并对各种商场活动的成效进行点评。

  功用包括对出售人员电话出售、现场出售、出售佣钱等办理，支撑现场出售人员的移动通讯设备或掌上电脑接入。进一步扩展的功用还包括帮企业树立网上商店、支撑网上结算办理及与物流软件体系的接口。

  功用包括产品装置档案、服务恳求、服务内容、服务网点、服务收费等办理信息，具体记载服务全程进行状况。支撑现场服务与自助服务，辅佐支撑完结客户关心。 怡海软件致力于企业CRM客户关系办理体系咨询、施行、保护、训练、外包一体化服务，帮忙客户构建完好的CRM体系事务体系，助您完结快捷化的作业。

  2019年11月1日，国内to B智能营销企业深圳市加推科技有限公司今天发布了智能CRM体系，并宣告完结近亿元A+轮融资，出资方为仁智本钱。CRM指客户关系办理，CRM体系包括多种出售办理模块，如出售外勤打卡、作业日志、录入材料、上传合同等等。（腾讯科技）

  36氪2020年10月20日讯，近来，纷享销客与朴诚乳业（广州市朴诚乳业有限公司）达到协作，CRM项目发动典礼在广州举办。未来，两边将一起致力于朴诚乳业CRM体系的打造。