国内外七大主流移动CRM产品选型指南(中)

SAP移动CRM主要是以管理软件解决方案的形式给公司可以提供服务。SAP移动CRM解决

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国内外七大主流移动CRM产品选型指南(中)

时间: 2023-09-19 05:19:21   来源: 乐天使官网

  SAP移动CRM主要是以管理软件解决方案的形式给公司可以提供服务。SAP移动CRM解决方案可以使企业业务摆脱时间和场所局限,随时进行随地与公司业务平台沟通,有效提升管理效率,推动企业效益增长。是以客户为中心的、电子商务解决方案。这项解决方案旨在为客户提供满意、忠诚的服务。它有助于提高竞争优势,带来更高利润。

  1、经常出差人员(如业务人员)需要在办公的地方内外都可以访问客户有关数据(如客户联系方式、客户业务处理情况等)。

  2、市场活动管理。业务人员在没有电脑及网络的情况下,需要能利用移动电子设备序快速访问、创建和修改已计划的市场活动。

  3、日常业务流程的快速响应。不在办公的地方时,领导必须了解到自己下属员工的工作状况;业务员必须了解到领导给自己分配了哪些任务。希望借助移动CRM平台,能够对日常的业务流程做出快速的响应。

  4、方便与安全并存。如何让用户在办公的地方外面安全的访问数据,是移动CRM的选型的一个核心点。效率与安全往往是一个矛盾体,如何才可以有明显效果地的解决这一矛盾?

  5、移动电子设备的厂商及操作系统比传统的PC要多的多。而且Pc的选择权往往在于企业,而移动终端的选择权则在于用户自己。总不能因为上移动CRM项目,将用户的移动电子设备全部换掉。所以,移动CRM的兼容性是移动CRM选型时绕不开的一个技术关口。

  企业可以将现有CRM系统通过 “移动云接入管理平台” 无缝并安全的延伸到智能手机、平板电脑等移动终端。SAP移动CRM管理软件解决方案只需要把移动云设备和iserver服务器部署在企业现有IT网络中。在有3G/WIFI网络的地方实现销售资料查询,销售数据实时录入,销售数据极时分析,实时资源调度,实时制定销售计划等操作。

  1、高可配置性:用户都能够通过添加诸如字段映射、启用/禁用 CRM 模块以及语言选择等选项,增以强应用程序功能。

  2、桌面CRM提醒互动:当新的销售线索和销售机会在 SAP CRM 系统中进行分配后,用户都能够立即在移动电子设备的电子邮件收件箱中收到相关提醒通知。

  3、更加轻松的访问信息:作为移动CRM应用,如何便捷、快速、省流量的访问需要的信息,是其成败的关键。SAP移动CRM通过支持企业用户在移动电子设备上接收SAP通用的工作列表通知和警报,方便用户轻松的得到所需要的信息。

  4、数据安全性有所提高。移动CRM可以让员工享受在不同办公场所间自由移动带来的便利,但是他们有时会在企业总部防火墙外使用其移动电子设备访问敏感数据,这给企业保护这一些数据的安全提出了严重的挑战。

  SAP公司针对此推出了“AFARIA”解决方案。Afaria 是一款强大、灵活的移动电子设备管理和安全解决方案。它提供了单一管理控制台,可以集中管理并保护移动数据、应用程序和设备,从而保障企业移动CRM数据访问的安全性。

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  8月5日,2014年上半年机械工业经济运行形势新闻发布会在北京举行,会议特别提到,“1-6月工程机械的代表性产品挖掘机和装载机当月与累计产量均同比下降。”经过“黄金十年”的快速地发展,我国工程机械行业增速明显放缓,步入了中速发展时期。利润下滑、增长乏力,竞争加剧等挑战对企业的经营管理质量提出了更高的要求。笔者发现,不少企业正在通过种种手段挖掘增长点,三一重工则紧紧抓住了信息化浪潮,让智能工厂、大数据发挥慢慢的变大的作用一个车间节约亿元成本公开统计多个方面数据显示,今年上半年,我国工程机械市场上29家挖掘机厂商共销售履

  随着信息化时代的加快速度进行发展,国内电子商务的热浪一波接着一波,不断冲击传统商务,不少传统企业纷纷转战电商,这为电商的竞争又增添了不少火药味。在电子商务的巨浪中,如何不被后浪拍在沙滩上,需要企业提高嗅觉敏锐度,在信息化的浪潮中迅速反应。人与人沟通更得人心电子商务与传统商务模式相比,线上交易更看重沟通和服务。由于电商接触的用户量和咨询量比较大,不少企业都选择了用网络和移动机器人客服来解决。根这并不能完全解决实际问题,客服机器人并不能带给客户人性化的沟通,有碍信任感的建立,这就是京东、天猫等纷纷建立呼叫中心的根本原因。呼叫中心的人工语言交流服务项目可以大幅度提高

  近年来,雾霾天气频繁,PM2.5这一专业术语曝光率和知名度迅速攀升。据中国环境战略报告说明,我国1.9亿人的饮用水有害于人体健康的物质含量超标;约三分之一的城市人口暴露在超标的空气环境中;1.5亿亩耕地因为污染而退化。为此,国家有关部门指出要加强环境监视测定品质衡量准则的出台,增加PM2.5等监测力度。在环境和政策的影响下,环保公司的业绩有望进入释放期,行业龙头公司业绩稳健增长更具确定性,新兴领域的龙头公司业绩增长则更具弹性。政策刺激、业绩释放、突发性事件将继续成为2014年影响环保企业运行的重要的因素。中兴仪器是深圳市中兴新通讯设备有限公司的控股子公司,自1999年开始致

  电力设备制造业是一个综合性比较强的行业,集产品研制、生产、销售、服务为一体。电力商业的发展带动一大批产业的发展,对整个国民经济发展起着强大的支撑、辐射作用。我国电力设备制造业的发展受科研水平、国家政策、体制多方面的制约。中国的电力设备制造业处在一个长期稳定的水平,难于取得飞速进展。电力设备制造业的主要特征包括4个:需求稳定、巨头垄断性、依赖性强、科研投入不足。石家庄金能电力设备有限公司创建于2009年,位于河北省石家庄市高新技术开发区,是一个富有创新力和成长性的新型高新技术企业。公司集研发、生产、销售、服务于一体,厂区占地面积20余亩,公司现有

  在新兴技术发展的过程中,我们似乎总把客户关系管理(CRM)软件摆在最前沿的位置。据一项新的调查报告数据显示,这种趋势将会持续下去。不只是因云技术为CRM技术带来了巨大的收入,还因为CRM软件也有一定的可能成为首批充分意识到物联网技术重要性的应用。据行业分析公司Gartner预测,整个CRM市场在今年将达到239亿美元。这在某种程度上预示着CRM在三年的强劲发展之后,将在2014年迎来平稳发展的一年。Gartner公司还预测,云计算将继续在CRM发展中占领主导地位。基于云技术的CRM解决方案预计将占整体营收的一半,而基于云技术的服务部署将有望从40%增加到50%。2014

  近日,两位SAP云计算高管离职,此次离开距离他们加入这个公司只有一年左右时间。SAP云计算这两位高管都是跟随Ariba的被收购而进入SAP,2012年5月,SAP以43亿美元收购Ariba。BobCalderoni是两位离职高管之一,这一消息已经从SAP发言人那里得到确认。他是SAP云计算部门总裁,同时还是Ariba的前任CEO。SAP发言人表示,他的出走没有不愉快,并且他还将继续担任SAP的咨询顾问。另外一个出走的是Kevin Costello,他在SAP收购Ariba之后担任Ariba总裁。在Success Factor创始人Lars Dalgaa

  CRM客户关系管理软件作为改善企业与客户之间关系的新型重要管理机制,能明显提高企业销售效率和客户满意程度,使得市场业务管理流程更为流畅。依据市场调查报告,随企业越来越注重开拓业务,全球CRM营收强劲增长,其中中国市场已进入快速发展阶段。中国CRM市场迅速增加中国正在成为全世界软件市场发展最快的国家之一,国内软件市场蕴含着巨大的需求,随市场潜力的不断释放,呈现出强劲的势头。作为国际软件市场的最要组成部分,国际巨头自然不会放过这个迅速增加的数字。继IBM[微博]、oracle、SAP后,Salesforce、Zoho等国外CRM厂商也争相涌入中国并试图在

  一、我国通信企业客户服务分析中国通信市场从计划经济体制逐步转向市场经济体制,这些变化使得中国通信市场呈现新的发展的新趋势:通信市场出现供大于求、技术进步推动业务应用、投资方向转向服务软环境投资、通信市场由垄断走向全面竞争、经营重点转为以客户服务为中心。通信业的客户服务在企业的运营过程中处于十分重要的地位,是一个关键环节。通信业的客户服务指的是通信企业为了激起客户的消费欲望,引起客户的购买行为,在通信产品消费前后及消费过程中所采取的进一步实现用户需求和愿望的活动和提供给客户的附加利益。客户服务管理对通信企业赢得客户、开拓市场起着关键作用。先进的服务理念是基础

  近日,专注科技领域的知名研究机构中国IT研究中心(CNIT-Research)对9月份CRM软件品牌影响力进行了研究。在综合了用户关注度、媒体关注度、新闻传播量、微博和负面新闻四个方面的月度数据加权基础上,产生了各CRM软件品牌影响力指数。值得说明的是,我们赋予了用户关注度、媒体关注度、新闻传播量、微博和负面新闻五个维度相同的权重。另外针对“负面新闻”这一维度分值,我们采用负面新闻越少得分越高的逆向计算方法。调研数据显示:2013年9月份, XTools、八百客、百会分列CRM品牌影响力前三强,影响力指数分别为75.74、69.

  一、客户关系管理概述1. 客户关系管理产生的原因。客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM)最早起源于美国,它的起源主要可以归结为以下几个原因:(1)企业管理理念的演变。企业管理理念的演变主要经历了五个阶段:产值中心论—销售额中心论—利润中心论—客户中心论—客户满意中心论。在企业管理理论的演变进化过程中,随着市场的中心逐渐从“以产品为中心”向“以客户为中心”转移,企业越来越重视客户的需求,努力提高客户满意度与

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  湖南省工业和信息化厅公布2023年湖南省工业碳减排标杆企业名单,株洲九方装备股份有限公司等7家公司入选。关于公布2023年湖南省工业碳减排标杆企业名单的通知湘工信节能〔2023〕363号各市州工信局、省直管县市区工信部门,相关的单位:依照国家工信部、国家发改委、国家生态环境部联合印发的《工业领域碳

  近日,佳华科技旗下佳华智联,凭借专业方面技术和高品质的产品,再添新业绩,成功中标大型建材集团的双碳信息化项目,将为建材企业降碳增效和低成本履约提供技术支撑。在国家引导和技术驱动下,继发电行业之后,建材、钢铁等行业也将稳妥有序进入全国碳市场。在此项目中,佳华将利用数字化、智能化手段,为大型

  北极星电力软件网获悉,8月25日,深圳市工业和信息化局发布关于印发《深圳市工业和信息化局软件产业高水平质量的发展项目扶持计划操作规程》的通知。原文如下:市工业和信息化局关于印发《深圳市工业和信息化局软件产业高水平质量的发展项目扶持计划操作规程》的通知深工信规〔2023〕9号各相关的单位:根据《深圳市人

  北极星环保网获悉,8月25日,工业与信息化部等八部门发布关于印发《建材行业稳增长工作方案》(以下简称《方案》)的通知。《方案》提出,全面落实《建材行业碳达峰实施方案》,支持有条件的地区和企业组织绿色低碳先行示范,探索并推广有效模式和经验。重点围绕用能结构转换、节能降碳减排、资源综合

  北极星碳管家网获悉,8月25日,工业与信息化部等七部门发布关于印发《石化化工行业稳增长工作方案》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,建立完善碳排放核算体系,健全用能权、用水权、碳排放权等资源环境要素市场化交易体系,为优质新建项目落地创造条件。鼓励石化化工企业实施老旧装置综合技

  大连市工业与信息化局发布关于印发大连市工业与信息化局重污染天气应急预案(2023年修订)的通知,本预案自2023年9月12日起实施,原《关于印发大连市工信局重污染天气应急预案的通知》同时废止。

  工业和信息化部装备工业二司司长徐春荣近日在接受《中国能源报》记者专访时表示,在应对全球能源安全和气候平均状态随时间的变化两大挑战的背景下,全力发展清洁能源慢慢的变成了国际社会的广泛共识。中国以风电、核电等为代表的清洁能源装备产业实现跨越式发展,为高质量共建“一带一路”提供强大动能。今年是习主席提

  8月17日,麦迪科技发布2023年半年报,报告期内,本年度实现营业收入1.53亿元,同比增长7.32%,净亏损5778.70万元,去年同期净利2015.68万元。针对营业收入变动,麦迪科技表示,报告期内下游医院医疗信息化建设需求增加,使得公司医疗信息化板块收入有所增加。净利润变动原因是报告期内为推进战略发展,

  北极星输配电网获悉,近日,广东省江门市工信局根据《江门市工业和信息化局关于组织并且开展2023年市级专精特新中小企业认定工作的通知》(江工信中小〔2023〕39号),经企业申请、各县(市、区)工业和信息化主管部门初审推荐、市工业和信息化局复核,以及网上公示等程序,确定了2023年市级专精特新中小企

  8月11日,吉林省工信厅发布关于开展2023年度国家级绿色制造名单推荐工作的通知,国家级绿色制造名单推荐包括绿色工厂、绿色工业园区、绿色供应链管理企业,满足申报条件的企业或园区按照自愿的原则,选择具备相应能力的第三方机构对照有关标准进行评价。本次申报单位需入选省级绿色制造体系示范单位名

  8月7日,上海市经济信息化委发布了关于开展2023年度绿色低碳服务机构遴选工作的通知,本次遴选机构的服务领域包括:碳管理(包括组织碳核查/盘查、产品碳足迹核查、供应链碳管理、数字化碳管理平台、碳管理体系)、绿色制造体系评价、节能量审核、能源审计、节能诊断、清洁生产审核、管理体系认证、科