iLIMS赋能第三方环境检验测试行业数字化转型

iLIMS赋能第三方环境检验测试行业数字化转型

时间: 2023-11-07 11:17:18   来源: 乐天使官网

  随着环境检验测试市场逐渐向社会化第三方放开，推动了第三方环境检验测试行业的快速发展。对于规模不断壮大的第三方环境检验测试企业而言，迅速增加的业务量与管理效率、管理成本的矛盾日益突出。

  对外服务平台为公司企业形象窗口，平台可支持客户企业形象展示，样品登记，送检单详细进度查询及意见反馈等功能，可做为CRM(客户关系管理）重要一环，构建客户服务与支持中心，快速准确响应客户的问题，提升客户满意度。

  建立公司统一的客户资源台账，实现客户资源信息的公司化。同时实现客户资源的分权化，销售人员只能查看自己当前负责的客户。客户信息包含：客户基础信息、单位地址，行业类别，客户跟进管理，客户样品管理，客户收费管理等，实现企业信息的全方位整合，实现一源一档，更好的为客户提供精准专业的服务，并提升了公司自身的服务管理能力。

  建立公司统一的合同台账，实现合同与委托协议的统一管理。对于销售人员，方便了对合同信息、开票信息、回款信息、合同执行进度进行清晰化的管理。对于财务专员也可清晰了解各合同的款项信息，随时掌握合同签约信息，回款信息、欠款信息。对公司管理层也可实时掌握业绩完成情况、回款情况、欠款情况。从而大幅度减少了部门间沟通时间，提升公司整体的运营效率。

  实现检验测试业务的全流程监督与管理，保障了数据质量与工作协同效率，最重要的包含检测类别、样品送检、收样确认、任务分配、数据采集与录入，数据审核、报告编制、报告审核与签发、报告发放及归档的全流程管理，明确各项工作的步骤、顺序、形式等要求。

  系统可通过订制化接口获取设备信息，数据自动计算单位自动换算、标准自动判定、数据自动接入等功能较少人员外理数据工作量，避免误差。自动生成电子原始记录，并自动签名，可电子存档。不改变数据记录原则，只是改变记录方式，由“纸质版”到“电子版”，保障数据原始性，满足复评审要求。提高查看原始记录的速度及便捷性，更符合评审和归档的要求。

  分包管理，大体上分为：分包方管理，包括资质、法人、服务的品质评定、分包项目及范围、检测设备等，分包申请，分包审核等，对分包工作来控制，确保分包方的技术能力和管理上的水准能满足检测工作需求，保证分包检测工作质量。

  在符合CNAS17025和CMA的相关要求下实现全面的资源管理，最重要的包含：资质管理、人员管理、证书管理、仪器设施管理、标样试剂管理、耗材管理、检测的新方法管理、检验测试的项目管理、评价标准管理等。

  质量管理包括监督管理，内审记录，评审记录，不符合项管理等功能。能够准确的通过CNAS17025和CMA的有关要求，对影响质量的诸要素进行相对有效的监控，将人员上岗资质，仪器设施检定、校准状况，方法标准的有效性，标样试剂的有效性、检验测试过程的规范性与检测工作关联，不符合时有报警功能。

  采购管理包含：仪器采购，标物采购，耗材采购，办公用品等采购需求及审批流程管理，各业务部门在线发起采购申请单包含物料明细，并支持在线流程审批，采购人员根据采购申请单整合形成采购单，同时支持在线审批。从采购询价、签订采购合同、采购验收入库，清晰采购环节，提高各环节的协同效率。

  系统绩效管理功能具有绩效评价和激励管理，绩效评价是企业实施激励管理的重要依据，激励管理是促进企业绩效提升的重要手段。系统最重要的包含：送检单查询，检验进度总览，工作量查询，还可以将这些查询内容可以WORD、EXCEL、PDF等文件的方式存储到系统统一的界面中，方便月度，季度，年度查询与调取。

  从第三方环境检验测试行业自身管理特点及各业务科室的需求出发，建设一套科学、专业、高效、符合CNAS17025和CMA规范的检验测试业务一体化管理系统，全面支持检验测试业务信息的录入、分析、报告报表自动生成、审批、查询、统计的整体解决方案，同时实现全面的实验室资源管理及检验测试过程的质量控制，使整个检验测试过程全部标准化、自动化、精细化、智能化、无纸化，从而全方面提升检验测试业务综合管理能力，提升企业公信力，为客户打造一站式服务平台，树立企业品牌形象。

  深圳市中卫信息技术有限公司iLims坚持为每一个客户创造价值优势的理念，已与50余家环境监视测定/检验测试的机构达成紧密合作，包括国家、省、市、区县各级环境监视测定中心以及第三方环境检验测试机构。

  未来，深圳市中卫信息技术有限公司iLims将持续深耕第三方环境检验测试行业，与客户携手共进，砥砺前行，合力打造高质量检测体系，树立行业典范。

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