健之佳医药连锁集团股份有限公司 2024年第一季度报告
时间: 2024-05-01 12:07:04 来源: 乐天使官网
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公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证季度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
公司负责人、主管会计工作负责人及会计机构负责人（会计主管人员）保证季度报告中财务信息的真实、准确、完整。
个账改革2022年起逐步在各省区落地，2023年初国家医保局发布《关于进一步做好定点零售药店纳入门诊统筹管理的通知》，预示着医药分业加速推进，为行业发展带来很好的发展前途。但个人账户改革落实后，各地细化门诊统筹政策：诊疗规范要求、处方流转、药店资格要求、报销额管控、政策推进力度等各省不同且尚在探索，对行业影响广泛。公司所处区域门诊统筹政策因处方来源尚未突破、外流处方少，结合个人账户改革影响顾客消费行为，公司一季度医保结算收入（以医保个人账户收入为主）占主要经营业务收入比例已由上年同期的48%下降至42%，门诊统筹政策的集客红利尚未呈现。
根据国家统计局1-3月数据，社会消费品零售总额同比增长4.7%，其中中西药品同比增长仅3.3%；CPI同比增长0%，3月环比下降1%；PPI同比下降2.7%，充足表现了外部市场仍面临有效需求不足、部分行业产能过剩、社会预期偏弱、风险隐患仍较多、国内大循环存在堵点等困难和挑战，复杂性、严峻性及不确定性持续。
目前，处在医药零售行业新旧周期交汇阶段，中速增长的长周期与调整、分化的短周期相交织，有医药分业、集中度提升等确定性的大趋势，也面临着客流分化、毛利下降等新常态的现实压力；生存和发展的短期压力，与专业化、数字化转型的长期趋势激烈碰撞。
公司强化内功、提升工作质量，以自身工作的确定性应对市场的不确定性，依托门店网络深化全渠道泛在性服务，在存量市场中抢夺份额，报告期线%，占主营业务比例较去年同期提升1.24%；战略性扩张门店数达5,236家，强调向高质量和高效率转型；减少依赖“医保生存”，坚决向依托专业服务“顾客需求”转变；从高毛利生存向中低毛利率、高店效和高人效转化；依托专业服务，从商品为王向顾客为王转化。
除政策、市场、行业的上述外部因素外，面对顾客健康意识提升，“可以买贵的，但不能买贵了”的理性消费趋势和存量市场激烈竞争，公司积极应对，贯彻为顾客提供极致性价比的服务和产品的核心经营策略。
（1）外部因素影响超出预期，公司1季度营业收入增长6.79%弱于预期。公司应对策略的
执行力度和坚决性仍有强化空间，以价换量、提升营业额、抢夺市场占有率的措施需坚决执行。
（2）公司抓住工业公司重视院外市场、基于顾客健康需求调整品种结构，加强非处方药、健康品类及OEM产品引进、推广，提升商品品效，贴牌商品销售额较上年同期增长33%，占比较上年同期提升3.76%，有效减缓毛利率下降。本期综合毛利率34.36%，较上年同期增长1.75%。
（3）本期门店数较上年一季度末净增1,071家、增幅25.55%，且基本系新店及正整合的收购店，低收入增幅贡献的综合毛利额无法覆盖门店增长25.55%带来的期间费用19.98%的刚性增长，导致归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润5,043.21万元，较基数略高的2023年1季度同比降低32.32%。
医药零售连锁行业，是一个苦心经营、逐步改善的专业服务行业，需要管理层和全体员工尊重顾客和市场，毫不放松、毫不懈怠地持续改进、坚决应对市场变化。
公司反思并直面现实和未来的机遇和挑战，对2024年度工作保持谨慎、积极的态度，全体员工齐心协力，严控风险，着力推动效率提升、高水平质量的发展，以自身工作的确定性，应对外部环境的不确定性。计划2-4季度以更坚决、主动的策略专注强化营运力、商品力和专业力，提升管理和营运效率，控费增效、积极竞价，与工业公司联合加大促销和专业推广力度，力争为顾客提供极致性价比的服务和产品的核心经营策略高效贯彻、执行，以价换量、提升营业额、抢夺市场占有率，提升店效、人效。
对公司将《公开发行证券的公司信息公开披露解释性公告第1号——非经常性损益》未列举的项目认定为的非经常性损益项目且金额重大的，以及将《公开发行证券的公司信息公开披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因。
持股5%以上股东、前10名股东及前10名无限售流通股股东参与转融通业务出借股份情况
前10名股东及前10名无限售流通股股东因转融通出借/归还问题造成较上期发生变化
报告期，公司以自建为主、收购为辅，持续密集布点提升现有6个省市门店规模和竞争力：
报告期末，云南药房门店数达2,836家，保持持续、稳健的发展形态趋势，在全国医药门店数的结构占比下降至57.67%；川渝桂冀辽门店数结构占比提升至42.33%。
自建、收购快速推进，重庆取得第一阶段突破，店数近600家，省地县市场持续渗透；辽宁沈阳及5地市门店规模417家，快速突破。
薄弱区域持续加密布点；自建、收购稳步发展，四川期末店数达307家，广西期末店数达267家；
公司持续加强冀辽区域以及重庆红瑞仁佳项目整合，加大地级、县级市场渗透率，重点倾斜资源、输送核心管理干部，强化处于加快速度进行发展期的各省区管理和人才梯队建设，夯实营运力、商品力和专业力核心基础。
2024年1-3月，公司自建门店134家，收购门店14家，因发展规划及经营策略调整关闭门店1家，净增门店147家，期末门店总数达到5,263家，较年初门店数增长2.87%，较2023年1季度末同比增长25.55%。
备注：公司全资子公司四川健之佳连锁药房有限公司收购四川德仁堂药业连锁有限公司69家药店的门店资产及其经营权益，截至1季度末，根据协议约定14家门店达到交割条件，其余门店持续移交中。
公司贯彻“以中心城市为核心向下渗透”的扩张策略，持续夯实省会级城市规模、品牌优势，加强地级、县级市场密集布点辐射，其门店数结构占比为67.21%，地县级门店均已多于省会门店。
报告期末新店、次新店合计1,163家，占比由上年同期的24.98%略下降至22.10%仍较高；其中，公司2023年自建799家门店多为新店、2024年1季度自建134家门店。2023年年末并购重庆190家店，以及2024年1季度并购成都德仁堂门店，还没完成整合工作。
培育初期门店营业低，整合期门店营业未恢复，店效、坪效较去年同期有所下降。
报告期末，公司新店、次新店占比仍保持22.10%较高的水平，近期收购店尚在整合，短期内营业收入低，店均收入下降。
公司积极做出响应医保门诊共济制度改革，积极申请慢病、特病、双通道、门诊统筹药店资质，但所处省区处方来源尚未突破、外流处方少。
公司截止期末，合计823家门店通关门诊统筹资质，门店数量占比为16.73%。
已取得各类“医疗保险定点零售药店”资格的药店达4,489家，占药店总数91.28%。
1、医保、医疗、医药协同发展和治理工作深入，医药卫生体制改革不断深化，网售处方药、医保双通道、医保个账改革及门诊统筹等与零售药店紧密关联的政策持续推行，多重因素助推消费者健康意识增强，医药健康消费更受重视。公司围绕顾客对全生命周期、高品质健康生活的追求，提供治疗类及其他与健康生活方式相关的商品和服务，业务持续、稳健发展。
2、剔除不便于分解至品类，为医药、便利供应商提供的专业服务收入，对公司零售终端的品类结构变动情况分析如下表：
结合前表，对2024年一季度公司零售终端分品类结构的营业、成本、毛利率变动情况分析如下表：
本期公司营业收入较上年同期增长6.79%；综合毛利率34.36%较上年同期增长1.75%，具体原因系：
（1）医疗改革逐步实施，个账改革减少职工个人医保账户收入，公司一季度医保结算收入（医保个人账户为主）占主要经营业务收入比例已由上年同期的48%下降至42%，但各省门诊统筹政策尚在探索、进度不一，处方来源及外流推进有限，门诊统筹政策的集客红利尚未呈现。
（2）经济恢复弱、不确定性增加，消费者收入预期减弱、影响消费意愿和信心，医药健康消费市场短期增长动力弱。
（3）外部因素影响超出预期，公司1季度营业收入增长6.79%弱于预期。公司应对策略的执行力度和坚决性仍有强化空间，以价换量、提升营业额、抢夺市场占有率的措施需坚决执行。
（4）公司通过提升规模品牌认知度、社区门店便利性、商品结构丰富，以全渠道专业化能力服务顾客健康需求，积极承接院内顾客外流长期趋势带来的业务增量。强抓医院品种引进和资源争取，重视品牌厂商的深度合作，中西成药营业收入合计同比增长9.66%，结构占比增长3.14%。
（5）公司围绕目标顾客对全生命周期、高质量健康生活的追求，为中老年以及年青客群提供严肃医疗之外慢病和常见病、预防和健康管理类产品。受政策及市场低迷影响，中药材、保健食品、医疗器械出售的收益较上年同期分别下降17.93%、23.42%、12.52%，公司通过热情参加竞价抢占市场占有率，中药材、保健食品毛利率有所下降。
公司深入挖掘顾客需求，个人护理品、生活便利品出售的收益分别增长28.68%、25.65%。
个人护理品及医疗器械品类中，综合毛利率较高的功效性护肤产品的出售的收益占比为3.39%。
（6）报告期，公司重点加大自有品牌产品的开发和引进力度，与知名品牌商品对标，为顾客提供质量放心可靠、疗效确切、性价比高且渠道可控的商品减缓毛利率下降。
围绕公司的经营定位，坚持同时规划打造GB商品和塑造PB商品自有品牌，满足顾客的多样、超高的性价比的选择，健之佳、品健、群祥、之佳便利等自有品牌为会员熟知、信赖，销售额持续增长，有效减缓毛利率的下降。
一季度，贴牌商品销售额较上年同期增长33%，高于营业收入整体增幅，占主要经营业务收入的比例为15.46%，较上年同期提升3.76%，有效减缓毛利率下降，带动综合毛利率恢复提升，详细情况如下：
（7）充分重视药房终端价值，加强厂家资源争取，全渠道促销活动规划，通过员工专业化服务和推广，获得上游厂家更多的服务费用，其它业务收入较上年同期增长41.83%，占据营业收入占比为5.75%较上年同期提升1.42%。
一方面在政策落地滞后、市场之间的竞争激烈、营业收入增长有限的情况下，综合毛利率提升帮助公司保障了盈利水平，另一方面，也给了公司二季度后稳定综合毛利率、加强竞价，以价换量、提升营业额、抢夺市场占有率的信心和机会。
公司“亲切、专业、稳重、让人信服”的专业形象深入人心，形成了与公司品牌定位吻合的稳定的会员顾客群体，通过门店拓展、发展线下线上潜在消费者为公司忠实有效会员。
公司通过完善的会员管理体系，定制会员专享体验，丰富并强化会员权益，依托专业的慢性病管理系统，以专业的基础药学服务和健康管理服务相结合，提升会员、慢病会员的满意度和回购率，实现交易次数和销售额的持续增长。
在严格保护顾客权益和隐私的同时，通过CRM客户关系管理系统的运用，以企业微信为顾客提供专属健康顾问服务，全渠道会员信息共享，顾客画像标签、量身定做营销方案、购药用药追踪提醒、营销信息自动化识别推送、店员服务助手等功能逐步上线，帮助店员、执业药师为会员提供更有明确的目的性的商品和回访服务，逐步提升会员黏性与满意度。
（1）公司持续完善慢病会员建档、慢病会员回访、消费者教育、“四高”监测数据提示、用药指导、风险提示等全周期慢病管理服务。
门店慢病管理大数据项目持续推进，目前慢病会员建档280万人,较上年同期增长75%，已有2,158家门店部署“四高”监测设备，为顾客提供及时的健康自测、用药指导、风险提示等服务,顾客服药顺从度提升、监控并改善慢病指标，报告期内，为新老顾客38万人合计检测四高157万次。
（2）持续打造皮肤病、眼科、呼吸疾病、糖尿病等专科药房，报告期末，专科药房达1,341家，占药店总数27.27%。通过对专科药师的培训和专业指导，从疾病的治疗、症状改善、并发症治疗、患者教育、疾病筛查、营养支持、健康管理等方面，制定全方位的专科化解决方案，通过对药师、店员的培训和专业指导，结合厂商专业患教和促销资源、专科药物配置陈列，依托会员服务体系、药师专业服务体系、CRM系统会员营销，提供免费的“四高”慢病指标数据监控服务，提升顾客服药依从性，专科药房的解决方案形成闭环，效能远高于普通门店。
此外，本报告期，开展患教和医药义诊合计110多场，涉及糖尿病、心脑血管、呼吸哮喘、胃肠健康等。
（1）持续强化营运规范培训和执行标准，保持店员专业水准，重视会员权益、提高会员满意度，推进以会员为核心的全渠道、专业化营销体系的效能提升，确保让人信服的品牌形象深入人心。
（2）更深入、合规地推进对接医院处方流转平台、规范服务门诊统筹患者；为顾客对症、合理用药提供规范的远程问诊、远程审方、执业药师服务。
（3）持续推进康特森眼科医院、DTP业务、便利店业务与医药零售业务的协同，进一步搭建全渠道、专业化、多元化的健康服务生态圈。
（4）公司围绕顾客泛在性、便利性的更加高的要求，持续完善全渠道服务能力，满足顾客不同消费场景、价格带、时效等多层次、差异化需求。全渠道线上业务详细情况如下：
消费者购药习惯已逐步由线下实体门店单一的渠道向线上、线下全渠道消费转变。公司围绕顾客泛在性、便利性的更加高的要求，“以顾客需求为核心”的服务理念，自2011年开始探索线上业务的发展，依托已解决“最后一公里”且专业可信赖的实体门店网络，通过传统电商B2C平台、第三方平台O2O、门店预订系统佳E购、微商城等满足顾客不同消费场景、品类、专业性、价格带、时效性等多层次、差异化需求，持续提升全渠道专业化服务能力，为门店赋能。
①第三方平台B2C业务经过多年深耕，业务逐步成熟，成为公司争取服务增量市场的利器。
②第三方平台O2O业务，通过提升供应链能力、合理地布局区域中心门店，依托线下实体门店，满足顾客“急懒夜专私”的差异化需求，门店覆盖率达92.97%，其中24小时及夜班门店占比14.46%，通过精细化运营增强顾客粘性、控制成本。
③公司自建O2O平台佳E购通过加强专科长疗程用药解决方案的打造、差异化营销为顾客提供专业、长尾的商品品类；微商城系统“健之佳急送”业务，提供送货上门便捷服务；探索直播新模式，获得较好的效果和反馈。
2024年1-3月，线上渠道实现营业收入总计54,098.61万元，较上年同期增长12.78%，占据营业收入比重为23.38%，较上年同期占据营业收入比重22.14%提升1.24%，线上线下全渠道服务模式稳健、快速发展。
随着电商业务逐步成熟，传统B2C业务、自营平台业务过往的快速增长趋势出现首次下滑，第三方平台O2O业务增速仍达48.84%。
2023年国家医保局发布《关于进一步做好定点零售药店纳入门诊统筹管理的通知》后，医药分业的方向进一步明确。
个人账户改革落实后，各地细化门诊统筹政策：诊疗规范要求、处方流转、药店资格要求、报销额管控、政策推动力度等不同且尚在探索，对行业影响广泛。
公司所处区域门诊统筹政策因处方来源尚未突破，外流处方少，结合个人账户改革影响顾客消费行为，公司一季度医保结算收入（医保个人账户为主）占主要经营业务收入比例已由上年同期的48%下降至42%，但门诊统筹政策的集客红利尚未呈现。
公司将积极承接院内顾客、商品向社会药房的流出，配合医药改革做好合规承接门诊统筹业务处方流转、专业服务等准备工作。
在成熟的新店、次新店业绩提升模式和管理、营运标准体系基础上，进一步细化、提升门店落地效果；强化以店长为核心的门店人员管理，强抓营运基础规范。
在所有地区建设“实训基地”，以持续迭代完善的标准化、规范化、可复制的营运规范体系，以及系统的培训、药学专业服务体系为支撑，帮助快速扩展的年龄小的员工群体成长为药学服务的专业团队。
强化川渝桂分部人才梯队建设，支持分部营运、商品、采购和培训等核心部门人才需求，为更快拓展储备人才。
冀辽大区辽宁分部组织架构、内控体系、信息系统、薪酬考核等统一融合工作2023年10月末后稳定实施，采用健之佳品牌运营；河北分部计划2024年3季度完成此项工作，采用健之佳、唐人双品牌运营。
公司实行“总仓+各省分仓”的现代物流配送模式，在6个省区均拥有现代化物流中心，云南新物流中心一期工程改造、河北唐山物流中心建设项目预计2024年底投入到正常的使用中；川渝桂辽将根据未来发展要求，持续规划、建设物流配送能力。
公司最大限度地考虑信息系统对行业监督管理要求持续提升、零售业态迅速变化的支持，根据线上、线下全渠道服务体系的建设需求，持续建设、完善信息系统。
正规划、推进更深入、全面的信息化共享、SRM系统改造等信息化建设工作，赋能一线员工、打通强化中后台支撑前台能力，提升商品与供应链协同效率，提升运营管理效率与服务质量，推动公司数字化运营能力提升。
2024年，面对经济发展的诸多不确定和消费的人对健康逐步重视的挑战和机遇，公司以专业驱动为核心打造专业药房，以运营驱动公司高水平质量的发展，通过降本增效、优化运营效率抢夺存量市场，积极探索、挖掘潜在需求拓展增量市场，实现业绩平稳增长。
公司重点致力于提升人效、品效、店效，持续打造和强化连锁零售业务的规模力、营运力、商品力、专业力、服务力，以提升公司核心竞争力。持续重点推进以下五方面的工作，持续强化公司差异化的经营特点和竞争力：
面对所处区域门诊统筹政策推行较缓，处方来源、处方流转有困难的客观情况；围绕顾客需求，毫不放松、毫不懈怠地持续改进、坚决应对。
2、强化西南和冀辽区域拓展，渠道下沉、密集布点；完成河北唐人第二阶段剩余20%股权收购工作，完成河北分部组织架构、内控体系、信息系统、薪酬考核等的全面融合。
3、强化商品品类规划、细化品类管理，紧抓工业公司院外品种引进、资源承接，提升综合毛利率；二季度起更积极竞价，与工业公司联合加大促销和专业推广力度，力争为顾客提供极致性价比的服务和产品的核心经营策略高效贯彻、执行，以价换量、提升营业额、抢夺市场占有率，提升店效、人效。
4、围绕顾客对服务泛在性、便利性的更高需求，营采合一、持续提升全渠道运营、服务能力。
6、强化公司营采一体化的品类规划管理及服务为核心的营销体系，为医药工业公司在院外市场日渐重要的专业推广、商品营销持续提供专业服务，长期重视提升供应商服务效能；依托营业收入和采购规模的较快增长，争取医药工业公司的更多返利及营销推广费用投入，获取资源服务顾客。
2024年初，公司收到《大企业税收风险提示函》，为深入落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的部署，全面加强大企业纳税服务，帮企业防范税务风险，提升大企业税收合作遵从。结合医药零售行业税收风险管理情况，为降低公司的税收风险，特做此函提示公司有几率存在的涉税风险，并要求公司开展自查工作。
公司积极与税务机关沟通，了解其提示的行业税收风险事项在具体业务管控、财务核算及涉税处理等方面，系行业共性还是企业特例，了解税务机关对其性质、税法依据的初步思路。依据公司真实的情况积极自查，将公司对行业特点、涉税征管环境、业务规范情况、与行业相似或不同的经营管控情况、自身财务及税务处理情况、税收法律和法规依据等逐步整理，充分向税务机关汇报、积极沟通交流。
由于公司正向税务机关汇报、沟通交流，且还没完成自查阶段工作，相关事项的性质确定及影响评估，尚不具备条件，其影响存在不确定性。
上市三年，公司在营运力、商品力、专业力、规模力和品牌力方面获得长足发展，营业规模、门店数量、覆盖的区域、市场渗透率大幅提升；
2024年作为新发展阶段的开局之年，将密切结合门诊统筹进展、市场实际，落实年度规划、预算、拓展、采购、营运等重要工作；推进新一轮股权激励计划和员工持股计划，推进年度预算落地及后续发展。
本期发生同一控制下企业合并的，被合并方在合并前实现的纯利润是：0元，上期被合并方实现的纯利润是：0元。
(三)2024年起首次执行新会计准则或准则解释等涉及调整首次执行当年年初的财务报表