出售易：一体化SCRM使用白皮书（免费下载）

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时间: 2024-01-04 23:32:59   来源: 乐天使官网

  第一章：重新认识 SCRM 重新认识SCRM 跟着各行业竞赛不断加重，得客户者得全国成为一致，以客户为中心的运营理念替代了传统的以产 品为中心的思路，公司开端意识到在线衔接客户的重要性，只要与客户树立交流和互动途径、了解客户 的实在需求，以客户驱动产品和服务才干完成事务的持续增长。在这样的布景下，“私域”兴起，成为 企业运营客户的重要手法。

  当然，“私域”的兴起得益于微信的全力开展。移动互联网开展的黄金十年，微信成为国民级应 用。据悉，2022年6月微信月活泼用户现已达12.99亿人。相对于短信、400电话、邮件等传统营销渠 道，微信触达率、翻开率极大的提高，成为了前期私域的首要载体。但个人微信首要以朋友圈、微信群以 及1对1私聊进行产品营销和出售，可增加的老友及群成员有限，对公司来说无法规模化运作。其 次，个人微信缺少渠道监管难以取信于客户，出售离任即客户丢失，客户无法转化为企业财物。跟着企 业微信推出无缝打通个人微信的才能，企业微信+微信开端成为企业衔接客户最为快捷、高效的通道， 也为企业运营客户供给了新的载体。