【48812】【最全】2024年CRM职业上市公司全方位比照(附事务布局汇总、成绩比照、事务规划等)
时间: 2024-04-28 05:15:28 来源: 乐天使官网
我国CRM工业首要环节能够汇总为上游技能底座供给及中游CRM软件供给商，其间上游包含中兴通讯、商汤、科大讯飞等技能技能供给商，以及紫光国微、中芯世界等根底硬件设备供给商;中游的代表性厂商包含腾讯控股、用友网络、浪潮信息等厂商。
经过已有的揭露信息做多元化的剖析，我国CRM职业上市公司注册资本最高的是用友网络，建立日期最早的是神州数码，招投标信息最多的是东方国信，从企业标签来看，CRM相关上市企业大多为人工智能、信创、软件立异范畴的抢先厂商。
依据CRM职业已有的揭露信息剖析，CRM职业职工总数最多的是腾讯控股，共有10.45万名职工。
当时我国CRM职业上市企业的事务布局道路首要能够划分为两大方向，其间，腾讯、东方国信、浪潮信息等在软件信息服务业具有较为深沉技能根底的厂商，一般依托企业本身的技能实力，经过建立子公司为下业供给CRM产品服务;除此之外，玄武云、光云科技等厂商则聚集于SaaS解决方案，将CRM事务作为企业的中心或主体事务，针对客户的个性化需求供给相关服务。详细来看，CRM职业代表性上市公司的事务布局状况如下：
CRM事务技能附加值较高，因而职业上市厂商毛利率遍及较高，多在30%以上。其间，CRM相关营收尖端规划的是腾讯控股，为2875.65亿元，毛利率最高的为光云科技，高达67.63%。
依据各公司公告，我国CRM厂商在“十四五”期间，首要将加大研制投入作为公司开展的中心政策，其间，腾讯、东方国信、玄武云等企业均强调了对人工智能技能的使用，用友网络、思特奇、神州数码等厂商则侧重于对软件生态的全体构建。详细来看，我国CRM职业代表性上市公司的事务状况汇总如下：
更多本职业研讨剖析详见前瞻工业研讨院《我国客户关系办理（CRM）体系商场前瞻与出资战略规划剖析陈述》。
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